Os teus fillos chegan seguros. Ti recuperas o teu tempo.

É seguro para os meus fillos?

Si. Durante cada viaxe tes seguimento en tempo real no teu móbil e recibes notificacións cando o teu fillo sobe ao coche e cando chega ao destino. Se tes algún problema cun condutor ou queres comunicar unha incidencia, podes enviala directamente á plataforma para que a teñamos en conta.

Necesito pagar para comezar?

Non. Podes rexistrarte e explorar a app completamente de balde, sen introducir tarxeta. Co plan gratuíto podes unirte a viaxes públicas e pagar só polas que uses (desde 1€). Se queres crear o teu propio grupo privado, o Plan Plus inclúe un período de proba gratuíto sen compromiso.

Funciona sen internet durante a viaxe?

O seguimento GPS require conexión para actualizarse en tempo real. Porén, o condutor pode continuar a viaxe sen cobertura e a ruta sincronízase automaticamente en canto recupera o sinal.

Os condutores pagan comisións?

Nas viaxes públicas, Kidstoride aplica unha tarifa de servizo para cubrir os custos da plataforma. Nos grupos privados, o condutor recibe o importe íntegro acordado coas familias, con só unha pequena taxa de procesamento do pagamento.

Que pasa se cancelo unha viaxe?

Podes cancelar sen custo dentro do prazo definido polo teu grupo (por defecto, 1 hora antes do inicio). As cancelacións fóra de prazo poden supoñer un cargo segundo a política de cancelación do teu grupo.

Cando se cobra o importe da viaxe?

As viaxes acumúlanse durante o mes. Cando o total supera o limiar mínimo configurado, o cobro realízase automaticamente na túa tarxeta. Se ese mes non se supera, o importe acumúlase para o seguinte. En calquera caso, só se xera unha factura ao mes que podes descargar en PDF desde o teu perfil.

É obrigatorio levar cadeira de coche homologada?

Si, para os nenos que o requiran pola talla ou o peso. Ao crear a viaxe, o condutor declara as cadeiras dispoñibles e a app comproba automaticamente que son compatibles con cada neno antes de confirmar a reserva.

Como protexedes os datos dos meus fillos?

As posicións GPS nunca se gardan nunha base de datos permanente. Almacénanse temporalmente en memoria durante a viaxe e elimínanse automaticamente ao finalizar. Nunca vendemos datos a terceiros.