Condutores verificados: o que é e porquê é pedida.
Para que as famílias confiem em quem leva os seus filhos, alguns condutores têm de verificar a sua identidade antes de poderem publicar viagens. Explicamos-te em que consiste, quando é pedida e como é protegida a tua documentação.
- 2 min
- é o que a verificação costuma demorar
- 0 €
- custa se tiveres o Plano Plus ativo
- 0
- documentos de identidade guardados pela Kidstoride
Uma verificação de identidade, uma só vez
A verificação de identidade (KYC, do inglês «conhece o teu cliente») confirma que um condutor é quem diz ser, através de um documento oficial e de uma selfie. É um passo único: uma vez verificado, não é preciso repetir em cada viagem.
É realizada pela Stripe Identity, um serviço especializado e certificado. A Kidstoride não vê nem guarda o teu documento: apenas recebe se a verificação foi bem-sucedida.
Confiança para quem te confia os seus filhos
Segurança dos menores
Saber que ao volante está uma pessoa identificada é a base da confiança numa app de viagens de crianças.
É cada país que o define
A obrigação de se verificar depende da regulamentação de cada país ou região. Onde é exigida, é imprescindível para poder publicar viagens.
Requisito para receber pagamentos
Para receber pagamentos de outras famílias, o condutor precisa de ter a sua identidade e a sua conta de cobrança verificadas.
Uma marca de confiança
Os condutores verificados mostram o seu estado às famílias, o que ajuda a que reservem com mais tranquilidade.
Verificares-te, passo a passo
- 12 minutos
Inicia a verificação
A partir da app, ao ires publicar a tua primeira viagem ou a partir do teu perfil de condutor, tocas para te verificares.
- 2Com o teu telemóvel
Fotografa o teu documento
Segues as instruções da Stripe: tiras uma foto do teu documento oficial (cartão de cidadão, carta de condução ou passaporte) e uma selfie para confirmar que és tu.
- 3De imediato
Pronto para publicar
Assim que a verificação for bem-sucedida, o teu perfil fica verificado e podes publicar viagens e receber pagamentos.
Quanto custa?
Se tiveres o Plano Plus ativo, a verificação é gratuita. Se estiveres em período de experiência, podes ativar o plano de imediato e verificares-te sem custo, em vez de pagares a verificação em separado. Sem plano ativo, aplica-se uma pequena taxa pela verificação.
O que acontece ao teu documento
É a Stripe que o processa, não a Kidstoride
O documento e a selfie são geridos pela Stripe Identity. A Kidstoride só recebe o resultado (verificado ou não), nunca as imagens do teu documento.
Não guardamos a tua identidade
A Kidstoride não armazena cópias do teu documento de identidade. Guardamos unicamente que estás verificado.
Dados ao abrigo do RGPD
O tratamento cumpre o RGPD europeu. Os teus dados são usados apenas para confirmar a tua identidade, não para outros fins.
Uma só vez
Não tens de reenviar o teu documento em cada viagem: a verificação fica associada ao teu perfil.
O que mais se pergunta
Todos os condutores têm de se verificar?
Depende do país ou região. Onde a regulamentação o exige, verificares-te é imprescindível para publicar viagens. Para receber pagamentos de outras famílias, a verificação é sempre necessária.
Quanto custa?
Com o Plano Plus ativo é gratuito. Se estiveres em período de experiência, podes ativá-lo e verificares-te sem custo. Sem plano ativo, aplica-se uma pequena taxa.
A Kidstoride vê o meu documento de identidade?
Não. O documento é processado pela Stripe Identity. A Kidstoride só recebe se a verificação está correta, nunca a imagem do teu documento.
De que documento preciso?
Um documento oficial com foto: cartão de cidadão, carta de condução ou passaporte, consoante o que o teu país aceite. Além disso farás uma selfie para confirmar que és tu.
Tenho de me verificar em cada viagem?
Não. É um passo único. Uma vez verificado, o teu perfil fica marcado como tal e não é preciso repetir.
Porque me pede para me verificar se só quero experimentar?
Publicar viagens e receber pagamentos exige identidade verificada onde a lei o obriga. Podes explorar a app e reservar como passageiro sem esse passo; é pedido ao condutor que publica.
Verifica-te e começa a levar
Ativa o teu Plano Plus, verifica-te em dois minutos e publica a tua primeira viagem com a confiança das famílias.
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